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EMPLOIRecherche d'emploiDétail de l'offre

Responsable de département SAV Logistique (h/f) (Gironde)

  • Publiée le : 07/02/2018
  • Société : FNAC
  • Contrat : CDI
  • Localisation : Gironde
  • Secteur : Produits culturels / de loisirs

Présentation de l'entreprise

FNAC

Voir toutes les offres du recruteur

Situé dans le centre commercial de Bordeaux-Lac, notre magasin de 1400 m2 entièrement rénové au nouveau concept Fnac recrute

Descriptif du poste:

RESPONSABLE DE DEPARTEMENT SAV LOGISTIQUE (H/F)

Membre du comité de Direction du magasin de Bordeaux-Lac et rattaché(e) au Directeur, vous participez à la définition de la stratégie Magasin et en assurez son déploiement au sein du département.
Vous êtes le(la) garant(e) de la prestation logistique et de la qualité du service après-vente du magasin.
Vous managez une équipe de 5 personnes.

Mission :
- Vous élaborez le budget du département et vous en améliorez la marge par un pilotage adapté et régulier,
- Vous recrutez, animez et formez votre équipe,
- Vous organisez la zone de stockage et veillez à la mise en rayon des produits suivant le merchandising,
- Vous développez la satisfaction clients par la mise en œuvre des engagements de la charte qualité de service Fnac,
- Vous êtes garant(e) de la gestion administrative du département (devis, facturation…),
- Vous veillez à la prévention des risques au sein de votre équipe, ainsi qu’à l’application des règles de sécurité.
- Vous êtes amené(e) à prendre l’intérim de la direction, et êtes cadre permanent du magasin.

Poste à pourvoir dès maintenant.
Les possibilités d’évolution vers un poste de Directeur de magasin via la mobilité interne sont réelles et privilégiées.

Profil recherché

Vous êtes capable d’adopter une vision stratégique et opérationnelle sur votre périmètre.
Doté(e) d’un véritable leadership, vous disposez d’une solide expérience dans le domaine du management et de l’animation d’équipe logistique et/ou service après-vente.

Vous êtes reconnu(e) pour favoriser et accompagner la prise d'initiative au sein de votre équipe.
Vous avez le sens du service client et disposez d’une aptitude naturelle à la conduite du changement.

Postulez directement ci-dessous :

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